Política de envío

1. Alcance

Los presentes términos son aplicables a todos los envíos realizados dentro del territorio de la República Mexicana.

2. Precios y Costos de Envío

  • Los precios de los productos publicados en balance9060.com no incluyen el costo de envío, salvo indicación expresa en promociones o condiciones específicas de producto.

  • El costo del envío se calcula en función del peso volumétrico del paquete y la ubicación del destino.

  • NEW BALANCE 9060 se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y servicios sin previo aviso.

3. Dirección de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida y completa dentro del territorio nacional.

  • No se procesarán pedidos que contengan direcciones incompletas, imprecisas o incompatibles con los servicios de mensajería con los que operamos.

4. Condiciones de Entrega y Recepción de Pedidos

Todos los productos se empacan de manera segura para proteger su integridad durante el transporte. Sin embargo, al momento de la entrega, el cliente deberá observar las siguientes recomendaciones:

  • Si el paquete presenta daños físicos visibles (caja abierta, golpeada, mojada, perforada o con signos de manipulación), debe anotar esta situación en el manifiesto del repartidor.

  • Si el repartidor no permite registrar observaciones, no acepte el paquete.

  • En caso de sospecha de alteración del contenido (por diferencia de peso o dimensiones), rechace el paquete y comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Una vez recibido el paquete, se dispone de un plazo máximo de 24 horas para reportar cualquier anomalía. No se aceptarán reclamaciones fuera de este periodo.

5. Cobertura de Envío

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio mexicano, en zonas cubiertas por las paqueterías con las que tenemos convenio, como:

  • FedEx

  • Estafeta

  • Paquetexpress

La entrega puede verse condicionada por:

  • Políticas operativas internas de cada empresa de mensajería.

  • Condiciones climáticas o de seguridad en determinadas regiones.

  • Restricciones logísticas fuera del control de NEW BALANCE 9060.

6. Tipos de Envío

Envío Prioritario

  • Costo desde $195.00 MXN (IVA incluido).

  • Realizado por FedEx, Estafeta o Paquetexpress, según disponibilidad logística.

  • El precio varía según el peso volumétrico y el centro de distribución asignado.

Envío Gratis

  • Aplica únicamente en casos específicos y bajo promociones señaladas expresamente.

  • Una vez procesado el pedido, el envío se realiza al siguiente día hábil.

  • Tiempo estimado de entrega: 1 a 4 días hábiles, con posibilidad de extenderse hasta 7 días hábiles en temporadas de alta demanda.