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Nuestros clientes opinan
¡Excelentes! Aunque se retrasaron un poco, llegaron en buen estado. Los tenis están súper cómodos y lindos.
—Alejandra H.
¡Todo en orden con mi pedido! Los tenis llegaron bien, aunque la caja venía algo golpeada. Igual me quedaron súper bien, así que feliz.
—Ximena F.
Al principio tenía mis dudas, pero todo salió excelente. Me respondieron cuando pregunté por el envío y los tenis llegaron en buen estado. ¡Me encantaron!
—Tania T.
El envío tardó un poco, pero sé que no fue culpa de la tienda. El producto está de lujo, 10/10.
—Roberto P.
Estuvieron súper al pendiente durante todo el proceso. La caja llegó un poco maltratada, pero los tenis están impecables y se sienten de muy buena calidad.
—Karina C.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Motivos de los precios
Ofrecemos precios competitivos gracias a que algunos productos pueden presentar pequeños detalles estéticos —como marcas leves o rasguños— ocasionados por el almacenamiento. También es posible que algunas cajas lleguen con señales de daño por el transporte.
Queremos que sepas que estos aspectos son puramente superficiales y no afectan en nada la calidad ni el desempeño del calzado. Hasta ahora, ningún cliente ha solicitado devolución por estas razones. Aun así, si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, te reembolsamos el total de tu compra sin complicaciones.
Tiempo de entrega
Preparamos tu pedido en un plazo de 4 a 7 días hábiles. Una vez enviado, te compartiremos tu número de guía para que puedas rastrearlo. La entrega suele demorar entre 2 y 5 días hábiles más, dependiendo de la paquetería. Recuerda que sábados, domingos y días festivos no cuentan como días hábiles.
Paquetería
Asignamos la empresa de mensajería según el destino de tu pedido, eligiendo siempre la opción más rápida y eficiente. Según tu ubicación, el envío puede realizarse a través de FedEx, DHL o Estafeta, priorizando la mejor alternativa para garantizar una entrega puntual.
Métodos de pago
Recibimos pagos con tarjetas de débito y crédito MasterCard, American Express y Visa.